77bt-এর গোপনীয়তা নীতি

77bt ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 77bt সর্বদা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সমস্ত সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে তথ্য বিক্রি করি না।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77bt-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

77bt শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান করতে
• ২৪/৭ বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে এবং ক্ষতিকর আচরণ শনাক্ত করতে
• পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করতে
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনের তথ্য জানাতে (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য।

৩.৩ জালিয়াতি ও সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 77bt সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও ব্যবহারকারীর ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, প্রয়োজন অনুযায়ী, ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই ও পেনেট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫. কুকি নীতি

77bt আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি আবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও লেআউট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য তততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ থেকে সাত বছর।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্ধারিত সময়কাল।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

77bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল মনে হলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

77bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা প্রযোজ্য নয় বলে বিবেচনা করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

77bt-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক নেই। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার (বিকাশ, Nagad, Rocket) এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য তারা আলাদাভাবে দায়ী।

১০. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে
• নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 77bt ব্যবহারকারীর গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে। এই তথ্য কেবল সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — যেমন সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা। এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: